Reklamation
RECONO bietet eine Gewährleistungsdauer von 24 Monaten an, was bedeutet, dass unsere Kunden bei berechtigten Mängeln innerhalb dieses Zeitraums Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch haben. Es ist jedoch zu beachten, dass Verbrauchs‐ und Verschleißmaterialien von der Gewährleistung ausgeschlossen sind.
Als einer der wenigen Anbieter in Deutschland bieten wir unseren Kunden eine 24‐monatige Gewährleistung an, die eine der längsten auf dem Markt ist. Wenn unsere Kunden einen Mangel an einem Produkt feststellen, müssen sie dies schriftlich an die RMA‐Abteilung unter der E‐Mail‐Adresse rma@nonprofitpc.de melden.
Der betroffene Artikel muss auf Kosten des Käufers an uns eingeschickt werden. Wenn die Reklamation berechtigt ist und von der Gewährleistung abgedeckt wird, werden die Mängel auf unsere Kosten behoben und das Gerät wird an den Kunden zurückgeschickt. Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel gegen einen mindestens vergleichbaren oder besseren auszutauschen, falls eine Reparatur nicht oder nicht wirtschaftlich durchgeführt werden kann.
Bei RECONO sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Gewährleistung und einen herausragenden Service zu bieten. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind und dass ihre Anliegen schnell und effektiv bearbeitet werden.